Webasticno

Neki dan sam pričao o tome kako su korisnici lijeni, nestrpljivi, neinformirani i sebični. Zbog tih karakteristika vaĹžno je i znati pojam “točka zastoja”. Točka zastoja je dio web stranice gdje najviĹĄe ljudi odustaje od svoje namjere. Svakom čovjeku se točka zastoja nalazi na drugačijem mjestu, ali ipak moĹžete izdvojiti neke najkritičnije točke tj. točke gdje najviĹĄe ljudi odustaje od daljnjeg koriĹĄtenja vaĹĄe usluge. Te točke je jednostavno pronaći.

NajlakĹĄi način je taj da se postavite u ulogu vaĹĄeg korisnika, tj. jednog lijenog, nestrpljivog, neinformiranog i sebičnog surfera koji pokuĹĄava obaviti određeni zadatak. Zatim krenite obavljati jednu zadaću i zapisujte prepreke. Drugi način je da pogledate statistike i pronađete mjesta gdje je najviĹĄe izlaza. Također vam neki pokazatelji mogu reći gdje je točka zastoja, recimo, manjak komentara, nedovoljno ulaza na stranicu, slabo čitanje starijih članaka itd. Treći način pronalaĹženja točke je da jednostavno pitate svoje korisnike ĹĄto ih smeta na vaĹĄoj stranici. (more…)

U novonastaloj zbrci ljudi imaju sve manje vremena. Zvuči paradoksalno kada uzmemo u obzir da je radno vrijeme kraće nego ikada. No, treba uzeti u obzir tih 8 sati rada, 6-8 sati sna, druĹĄtveni Ĺživot, provjera maila, obilazak foruma, čitanje novosti, pregledavanje facebooka, gledanje te zadnje epizode Weedsa, Losta, Heroesa ili Dextera. Naravno, tu su joĹĄ i standardne stranice koje se posjećuju. Čak i uz koriĹĄtenje RSS čitača koji inače povećava brzinu pregleda informacija i dalje smo kratki s vremenom. To bi bio jedan od razloga zaĹĄto nitko ne čita postove od početka do kraja. JoĹĄ jedan od razloga je i nelagoda čitanja s ekrana te neudobna stolica na kojoj trenutno sjedimo. No, kad korisnici već ne čitaju naĹĄe postove, ĹĄto onda rade? Oni preletavaju preko njih. (more…)

Ako mogu ljudi, Ĺživotinje, biljke, poduzeća i iPodovi imati svoj Ĺživotni ciklus, onda to mogu i web stranice. I taj Ĺživotni ciklus je puno sloĹženiji od jednostavnog otvaranja i zatvaranja stranice, a uključuje posjetioce, zaradu, popularnost i druge faktore. ZaĹĄto je dobro poznavati stadij u kojem se nalazi vaĹĄa web stranica? Pa zbog lakĹĄeg planiranja slijedećeg stadija. Uvijek morate biti par koraka ispred vaĹĄe web stranice i znati ĹĄto ćete napraviti slijedeće jer ne mora svaki Ĺživotni ciklus web stranice zavrĹĄiti propašću, uvijek moĹžete krenuti prema novom vrhuncu. (more…)

Postoji jedna marketinška tehnika koja djeli svaki čin na filtere i pojačala. Filtriraju, odnosno pojačavaju, se doživljaji i cilj je pojačati doživljaje, osim ako niste mazohist ili imate suicidalne sklonosti. Stvar je veoma jednostavna te zato neću puno pisati o ovome, objašnjenje i par primjera će učiniti svoje.

Kao što sam već rekao, filteri smanjuju doživljaje, tj. djeluju negativno. Da se razumijemo, kod web stranica doživljaji ne moraju biti samo ljudski, ali o tome ću u jednom od kasnijih primjera. Filteri djeluju negativno te korisnik svaki filter označuje kao jedan minus vašoj stranici. S druge strane, pojačala su one stvari koje povećavaju doživljaj. Korisnik postaje zadovoljniji vašim uratkom te vas percipira u pozitivnom smislu. Evo nekoliko primjera

(more…)

Velike tvrtke uvijek moraju paziti na svoj ugled bilo da se radi o njihovoj promidĹžbi na televiziji ili javljanju na telefonske pozive. Većina tih tvrtki dobro obavlja te zadatke, ali ne po pitanju web stranica. Svi to znamo, community je to već komentirao, no problem je to ĹĄto stranice ostaju iste. ZaĹĄto? Zato ĹĄto veliki igrači jednostavno ne Ĺžele priznati da su napravili pogreĹĄku te je popraviti. To bi dovelo u pitanje njihov boĹžanski poloĹžaj. Stoga i dalje ostaju pri dizajnu koji nije user friendly ili je jednostavno gadan. O kojim to točno stranicama pričamo? (more…)

Da mi je kuna za svaki novi site koji je propao tjedan dana nakon ĹĄto je osnovan, sad bih igrao golf na svojoj dvjestometarskoj jahti. Naime, svakih par mjeseci se u nekom visokobudĹžetnom filmu, na nekom velikom internetskom portalu ili na televiziji pojavi scena gdje neki klinac okreće veliku paru putem neta. Dovoljno da natjera danaĹĄnju mladeĹž, ali i odrasle, da krenu u web biznis. Ako moĹže filmski junak, mogu i ja. Naravno, nije to niĹĄta loĹĄe, svi smo mi bili početnici, i ja sam također bio inspiriran s filmovima kao klinac i tako se odlučio ubaciti u web biznis. No ono ĹĄto je loĹĄe su pogreĹĄke koje početnici rade. Ne Ĺželim reći da sam ja uvijek izbjegavao te greĹĄke jer nisam. Ali zato sam naučio na svojim greĹĄkama. Ali znate onu staru, budala uči na svojim greĹĄkama, pametan na tuđim. (more…)