“There’s No Business Like Show Business” naziv je jednog filma iz 1954. Ta rečenica uvukla se svakodnevni govor milijuna ljudi. S druge strane, web masteri bi trebali koristiti svoju inačicu ove izjave, a ona glasi “There’s no content like user generated content”. Površno gledajući, ovakav sadržaj je predobra stvar, vi ništa ne radite, samo sjedite, a vaši korisnici umjesto vas pišu cijele romane privlačeći pozornost drugih korisnika. Zapravo, stvari su malo kompliciranije… (more…)
Jedna od temeljnih lekcija koju naučavaju moderni ekonomisti, psiholozi i sociolozi je Maslowova hijerarhija potreba. Maslow je bio američki psiholog koji se nije okrenuo problematičnom ponašanju kao i svi ostali psiholozi u prvoj polovici prošlog stoljeća. On je proučavao najnaprednije osobe kao što su Albert Einstein, Jane Addams, Eleanor Roosevelt i Frederick Douglass. Proučavajući te najnaprednije osobe, on je došao do zaključka da se sve potrebe mogu podjeliti u tri grupe. (more…)
Pri samom otvaranju stranice, mnogi se web masteri očekuju instantan odaziv korisnika na njihove web stranice. Pogotovo je ovo slučaj s mlađim generacijama (o čemu sam već pisao) koje su toliko nadobudne da čak misle kako cijeli internet zapravo samo čeka njihov dolazak. Zapravo, istina je potpuno drugačija. Nikoga nije briga za vas niti za vašu ideju. Samo pisanje sadržaja nije dovoljno, samo pojavljivanje na internetu nije dovoljno! Morate učiniti više od toga.
Zapravo, početak je i najvažnija stvar! Vaš početak će utjecati na budućnost vaše web stranice. Ukoliko vam stranica ne bude posjećena, izgubit ćete želju za nastavljanjem rada na web stranici. Ukoliko to niste doživjeli, nemate ni najmanju pomisao kako je to kada stotine i tisuće ljudi iščekuje vaš novi post ili dolazak doma kako bi koristili vaš novi web servis. (more…)
Neki dan sam pričao o tome kako su korisnici lijeni, nestrpljivi, neinformirani i sebični. Zbog tih karakteristika važno je i znati pojam “točka zastoja”. Točka zastoja je dio web stranice gdje najviše ljudi odustaje od svoje namjere. Svakom čovjeku se točka zastoja nalazi na drugačijem mjestu, ali ipak možete izdvojiti neke najkritičnije točke tj. točke gdje najviše ljudi odustaje od daljnjeg korištenja vaše usluge. Te točke je jednostavno pronaći.
Najlakši način je taj da se postavite u ulogu vašeg korisnika, tj. jednog lijenog, nestrpljivog, neinformiranog i sebičnog surfera koji pokušava obaviti određeni zadatak. Zatim krenite obavljati jednu zadaću i zapisujte prepreke. Drugi način je da pogledate statistike i pronađete mjesta gdje je najviše izlaza. Također vam neki pokazatelji mogu reći gdje je točka zastoja, recimo, manjak komentara, nedovoljno ulaza na stranicu, slabo čitanje starijih članaka itd. Treći način pronalaženja točke je da jednostavno pitate svoje korisnike što ih smeta na vašoj stranici. (more…)
Kada radite neki site ili proizvod uvijek je važno znati tko vam je ciljana publika. To je lagano ako radite forum za FERovce ili hrpu tutorijala za napredne programere u ActionScriptu. Barem je dovoljno lako pogoditi koliko je njihovo znanje te prilagoditi sadržaj i dizajn tim korisnicima. No što kad radite s velikim masama te ne znate koliko je njihovo znanje te kolike su njihove mogućnosti? To može biti gadan problem, jednostavno ne znate do koje mjere morate prilagoditi sadržaj, objasniti pojmove ili pojednostaviti navigaciju. Vjerujte mi, ovo može biti prava bol jer neke najočitije stvari koje inače izgledaju banalno, kod većine korisnika je prava enigma. Nedavno sam u knjizi Setha Godina - “Malo je In, Veliko je OUT” naletio na predobar dio članka koji navodi četiri pretpostavke koje moramo znati kada radimo site za veliki broj korisnika. Iako zvuči radikalno, ove četiri pretpostavke mogu učiniti čuda. (more…)
U novonastaloj zbrci ljudi imaju sve manje vremena. Zvuči paradoksalno kada uzmemo u obzir da je radno vrijeme kraće nego ikada. No, treba uzeti u obzir tih 8 sati rada, 6-8 sati sna, društveni život, provjera maila, obilazak foruma, čitanje novosti, pregledavanje facebooka, gledanje te zadnje epizode Weedsa, Losta, Heroesa ili Dextera. Naravno, tu su još i standardne stranice koje se posjećuju. Čak i uz korištenje RSS čitača koji inače povećava brzinu pregleda informacija i dalje smo kratki s vremenom. To bi bio jedan od razloga zašto nitko ne čita postove od početka do kraja. Još jedan od razloga je i nelagoda čitanja s ekrana te neudobna stolica na kojoj trenutno sjedimo. No, kad korisnici već ne čitaju naše postove, što onda rade? Oni preletavaju preko njih. (more…)
Postoji jedna marketinška tehnika koja djeli svaki čin na filtere i pojačala. Filtriraju, odnosno pojačavaju, se doživljaji i cilj je pojačati doživljaje, osim ako niste mazohist ili imate suicidalne sklonosti. Stvar je veoma jednostavna te zato neću puno pisati o ovome, objašnjenje i par primjera će učiniti svoje.
Kao što sam već rekao, filteri smanjuju doživljaje, tj. djeluju negativno. Da se razumijemo, kod web stranica doživljaji ne moraju biti samo ljudski, ali o tome ću u jednom od kasnijih primjera. Filteri djeluju negativno te korisnik svaki filter označuje kao jedan minus vašoj stranici. S druge strane, pojačala su one stvari koje povećavaju doživljaj. Korisnik postaje zadovoljniji vašim uratkom te vas percipira u pozitivnom smislu. Evo nekoliko primjera
(more…)
Često siteovi imaju više riječi i trebaju ih složiti u jednu domenu. Kako je već svima poznato, domene nemaju mjesta za razmak te je zato potrebno odabrati alternativnu. Inače se koriste spojene domene koje ne koriste znakove koji bi razdvajali riječi. U poslijednje vrijeme se javljaju i domene koje koriste crticu (često možemo čuti izraz minus) za razdvajanje riječi, a neke domene su jednostavno akronimi niza dužih riječi. Pitanje je što odabrati? (more…)
Nije e-trgovina razlog zašto se kod nas loše zarađuje na netu, pravi razlog je nedostatak e-trgovine. Hrvatski web masteri se moraju odlučiti na jadan prihod od poruka iz AdSense-a i xClaima. Što je najjače, nitko ne vjeruje podcrtanim tekstovima i Googleovim reklamama. Ljudi ih se boje. Zašto? Jer im je Saša Kopljar jučer na dnevniku rekao za virus koji hara netom i siluje stare babe te džepari djecu.
S druge strane, ostaju nam programi koji daju proviziju od prodaje nekog proizvoda. Da imam blog na engleskom, uzeo bih Amazon i uspješno mogao bi zaraditi na ovakvom blogu. No kod nas to nije moguće jer se prodaju proizvodi koji se ne mogu prodati. Jedan normalni bloger će teško zaraditi na rentanju hotelskih soba. Potrebni su nam proizvodi koji se prodaju. Također je nemoguće prodati proizvode ljudima koji ne vjeruju internet trgovini. Imaju i razloga, puno je prevara, ali to je dovelo do histerije. Ljudi se boje kupiti nešto preko Amazona, preko Algoritma i preko ostalih e-trgovina. Zašto? Zato jer je jučer Nensi Brlek histerično objavila naciji da internetom haraju gusari/pirati/teroristi koji financiraju nuklearno oružje tako što opljačkaju vas i cijelu vašu familiju do osmog koljena. Koliko god vi htjeli da vaša familija pati, nećete kupovati jer pazite na sebe. (more…)
Purple Cow tj. ljubičasta krava (kod nas prevedena kao “plava krava”) nije ona krava koja viri s omota milka čokolade, no ima veze. Purple Cow je koncept za čiji je razvoj najviše zadužen Seth Godin. Napisao je i knjigu Purple Cow koja je postigla ogroman uspjeh i digla veliku prašinu. A što se tiće Ljubičaste krave, u načelu postoji pet glavnih odrednica. Evo kako te odrednice možete primjeniti na vaš novi web site… (more…)
“There’s No Business Like Show Business” naziv je jednog filma iz 1954. Ta rečenica uvukla se svakodnevni govor milijuna ljudi. S druge strane, web masteri bi trebali koristiti svoju inačicu ove izjave, a ona glasi “There’s no content like user generated content”. Površno gledajući, ovakav sadržaj je predobra stvar, vi ništa ne radite, samo sjedite, a vaši korisnici umjesto vas pišu cijele romane privlačeći pozornost drugih korisnika. Zapravo, stvari su malo kompliciranije… (more…)
Loading ...
