Webasticno

U želji da promoviram ovaj blog te pomognem ljudima koji imaju pitanja o izradi te vođenju web stranica, napravio sam malu turneju po našim forumima. Zanimljiva stvar, jako je malo foruma koji dopuštaju korisnicima nešto veće slobode. Stvarno fascinantno. Pomislio sam da je to još jedna u nizu praksa koje smo pobrali iz inozemstva, to praćenje svakog posta, kategoriziranje istih, kažnjavanje offtopic tema, zabrana psovanja. Ali onda sam se sjetio svih foruma i društvenih servisa na koje sam naletio vani. Wickedfire, inače predobar forum za web mastere dopušta svojim korisnicima visoke slobode. Jon, vođa tog foruma dopušta svojim posjetiocima da ga prcaju da je žgoljav i nizak, naravno, on sve to shvaća kao šalu, što zapravo i je. Pitam se koliko bi se admina sa hrvatskih foruma moglo šaliti na svoj račun?

Administratori opravdavaju svoje postupke ukazujući na čest spam i offtopic koji se pojavljuje na njihovom forumu. Žale se kako neki korisnici agresivno napadaju druge korisnike te dolazi do bullyinga, a psovanje se ne tolerira jer to jednostavno nije umjesno. Sve to stoji, no nakon nekog vremena dolazi do pretjerivanja. Pa čak ni Facebook ne zabranjuje svojim korisnicima psovanje, promidžbu i svađanje. Zabrana vrijeđanja bližnjih osoba prelazi u opću zabranu negativnih komentara. Zabrana stavljanja slika u potpise prelazi u ukidanje potpisa. Zabrana offtopic tema prelazi u točno određena pravila kako odgovarati na postove.

GreĹĄke nekih foruma koje sam posjetio

Jedna od najvećih grešaka je ona koju je napravio Net.hr. Oni limitiraju broj postova koje novi korisnik može napisati. Nakon registracije (koja je bila gubitak vremena) sam otišao s foruma. Takvo ponašanje kao da je njihov forum Bogom dan je stvarno fascinirajuće bahato i glupo. Forum.hr me obavijestio o točnim pravilima kako i što stavljati u signature. Ako ću izabrati jedan red, najveća dopuštena veličina slova je 3, za dva reda mogu korisiti font 2, a za tri (maksimalna) retka u signatureu ide font 1. Nema quoteanja u signature-u, a linkovi mogu voditi samo na stranice njihove grupacije.

Kad birate nick, pazite da koristite nick koji se moĹže izgovoriti, ne koristim osobna imena (hrvatskih) javnih osoba, a joĹĄ se savjetuje da izbjegavam crtice i brojeve u nadimku te nastojim započeti nadimak s velikim početnim slovom. Kako total(itarn)o slatko i faĹĄistički. E da, veličina avatara je 50×50 ili do 9.8 kb. Dobro da su osigurali barem nekakav avatar. Broadband je već standard, a forumi su napravljeni za dial-up korisnike.

A sad neki dobri primjeri, to su Index.hr, Teen 385, PC Ekspert. Pravila su fenomenalno napravljena, drže se zakona RH i ništa više od toga. Index.hr čak navodi slobodu govora, znate, onaj ustavni zakon za kojeg nitko nije mislio da je napisan za ozbiljno. PC Ekspert je, umjesto zapovjedi, dao jako dobre savjete za postanje. Ako želite, pratite ih, ako nećete, nemojte se čuditi kad vas počnu flejmati. Mi3dot.org je primjer dobrog foruma gdje su admini prijatelji, a ne uzvišena božanstva.

13 zlatnih savjeta…

• 1. Vi ste admin, ne big brother. Nemojte pokuĹĄavati stvarati istomiĹĄljenike niti pratiti ĹĄto svaki korisnik radi. To je debilno i apsurdno. Ukoliko neki klinac dođe na forum i počne se hvaliti (znate kakva su djeca u pubertetu) nemojte im odmah zvati roditelje, ne Ĺželite biti douchebag.
• 2. Vi ste tu radi korisnika, a ne oni radi vas. Nemojte ih ljutiti!
• 3. Ako netko opasno i bezobrazno spama, banajte ga, ali kratki komentari su i dalje komentari i ukoliko ih briĹĄete, korisnik koji ih je napisao neće viĹĄe pisati. Ukoliko su vam korisnici toliko Ĺželjni spama, ukinite post count.
• 4. Vi niste jedini forum! To zapamtite! Ima ih puno, a drugi samo čekaju da vam preuzmu publiku.
• 5. Veće slobode, brĹže ćete privlačiti korisnike. Manje slobode će brĹže tjerati korisnike.
• 6. Nemojte pokuĹĄavati napraviti savrĹĄenu arhivu svih postova. Dopustite offtopic, niĹĄta nije savrĹĄeno pa ni vaĹĄ forum, jednostavno pustite da stvari idu svojim putem. Ukoliko ste toliko Ĺželjni za boljom pretragom korisnika, novije verzije forumskih skripti imaju sistem postavljanja tagova.
• 7. Korisnik nije uvijek u pravu, ali niste ni vi!
• 8. MoĹžda ste prvi napravili forum ili imate puno registriranih korisnika, no to ne mora tako ostati. I veći su propadali! Zapamtite jednu stvar, doći će netko bolji i uzet će vam publiku, zato je vrijeme da izađete iz svoje kraljevske kule i prestanete terorizirati korisnike.
• 9. Pravila su tu da pomognu ostalim korisnicima, a ne vama.
• 10. Maknite vremenska i količinska ograničenja na search i post, ako prvi put ne dobijem nikakve rezultate pretrage neću čekati pola minute do slijedeće pretrage. Korisnici nemaju vremena za vaĹĄe hireve.
• 11. Ako namjeravate otvoriti joĹĄ jednu kopiju Forum.hr-a, prekinite odmah. Pogotovo ako imate free server, nikoga nije briga za vas i vaĹĄ forum. Prihvatite to!
• 12. Prosječna brzina danaĹĄnjeg korisnika interneta iz Hrvatske i susjednih zemalja je 2mbps. Avatari od 100×100 px i slike osrednje veličine u potpisima su prihvatljiva stvar.
• 13. Nemojte glumiti odgojnu ustanovu. Pustite korisnike nek opsuju koji put. Pustite svađu na forumu nek se odvija. Vi niste dječji vrtić, pa se stoga prestanite ponaĹĄati tako. Samo ukoliko se puno korisnika počne Ĺžaliti na nekog trola, tada reagirajte.

Sloboda je dobra, vjerujte mi. Nisu se ljudi bezveze za nju borili. Također shvatite da, za razliku od Big Brothera, vi ne možete držati sve korisnike na svojem forumu pod prisilom. Oni će otići ako im se ne svidi vaša politika, stoga budite neutralni i tolerantni. Nemojte mješati osjećaje u posao, nije dobro.

Kada imate forum, najvažnije je gledati što je dobro za korisnike, ne admine. Admini moraju biti oslobođeni svojih hireva. Admin ne smije biti perfekcionist, važan je napredak, a ne savršenost. Dajite ljudima slobodu i isplatit će vam se. Još je dobra ideja da admini imaju još jedan account tako da mogu raspravljati koliko žele, dok probleme rješavaju pod drugim identitetom. Tako se admin može bez problema uključiti u normalne razgovore.

Kod admina je važno da ne bude subjektivan (ali da koristi svakodnevni jezik, a ne neke autoritativno pravne izraze). Dobro bi bilo da ne koristi nick admin jer to iritira korisnike i nek ne ulazi u svađe. Ukoliko želite saznati nešto više, ne bi bilo na odmet pročitat članak o pokretanju hrvatskog društvenog servisa s moj.name bloga.

P.S. Žao mi je ako nisam uspio prokomentirati veće forume, ali sva sreća da je Plan B to učinio za mene.

Povezani postovi

• User generated content (UGC)
• Privlačenje pozornosti na novu web stranicu
• O e-trgovini i savrĹĄenom e-trgovcu!
• Utjecaj boja na korisnike
• Maslow i hijerarhija potreba
• Kako postati popularan korisnik digg.com-a?
• 4 pretpostavke o korisnicima
• Kako staviti viĹĄe riječi u domenu?
• Primjenite ‘Purple Cow’ koncept na vaĹĄ web site
• 6 pogreĹĄaka koje rade web početnici