Koliko naplatiti?

Spuštanje cijena je u marketinškom svijetu poznata kao utrka do dna. Prije ili kasnije će se naći kvalitetniji freelancer iz siromašnije zemlje i onda ćete morati odustati. Poznato je da i sama cijena ima psihološki utjecaj na potrošača. Tako niža cijena znači “jeftino” u svakom smislu, pa i tom da je kvaliteta također “jeftina”. Evo jednog sasvim normalnog primjera. Recimo da jedna prostutka (pardon my french) odluči konkurirati ostalima tako što spusti cijenu i vi je pokušate unajmiti, ali vidjevši da košta manje od ostalih, zapitate se u čemu je kvaka i onda sami sebi stvorite predodžbu da je ona jeftina zato što je “manje kvalitetna” te odustanete od posla. Tako je u freelancing biznisu, a i koliko je usporedba dobra pokazuju i mnoge sličnosti između kupaca i prodavača između navedenih biznisa.

Više cijene?

Prednost kod viših cijena je ta što će u samom trenutku otjerati dežurne škrtce, no ako ste (umjereno) skupi, i dalje imate veliku konkurenciju koja je većinom kvalitetnija od vas. Sad ste svi isti i nitko od vas se ne ističe jer ste svi jednaki. Mislite da je to dobro? Naravno da nije. Ovakva vrsta poslovanja vama dovodi klijente po principu “tko će biti glasniji, više će zaraditi”. Osim ako ne namjeravate 50% svojeg vremena/novca trošiti na oglašavanje, savjetujem vam da nastavite čitati…

Specijalizacija je temelj

CIjena je samo sredstvo i ona nije točka od koje se polazi. Cijena je u marketingu na jednakoj razini kao proizvod, promidžba i distribucija tj. način prodaje. Ono od čega se počinje je specijalizacija. Razlog zbog kojeg se specijalizacija izbjegava je prevladavajuće mišljenje da freelancing posao odmah postaje dosadan, no stvar je posve drugčija.

Evo, ja mrzim raditi poslovne web stranice gdje je standard plava + sve nijanse sive te jedan stock photo “profesionalne ekipe” u headeru, a tvrtke ne žele odmicati od tog pravila. S druge strane, Wordpress je za mene jednostavan i flexibilan, a blogovi pokrenuti na Wordpressu su različitih tematika. Još jedna stvar koju mrzim je rad za ugovor za klijenta jer mi ideje za dizajn ne padaju kada klijent to zatraži. Stoga je tržište premium templatea savršeno za mene. Pošto su moji radovi kvalitetni (tako su mi drugi rekli), odlučio sam ih prodati po većoj cijeni, ali manjem broju osoba. To je moja specijalizacija i ja njom zapravo ne činim svoj posao dosadnijim, nego zanimljivijim, jer izbacujem ono nezanimljivo.

Vrijeme je za branding

Na samom početku moramo razjasnit jednu stvar. Brand nije logo, brand nije vaš portfolio, brand nije vaša cijena, brand nisu vaši radovi. Brand je percepcija vašeg proizvoda tj. vašeg biznisa i vas samih. Logo, portfolio, cijena, radovi, način na koji kontaktirate su sredstva kojima vi izmjenjujete tu percepciju. Pogledajte samo kako Apple pomoću svojih sredstava višestruko diže cijenu računalu. To je primjer dobrog brandinga.

Sad smo zaključili da je branding proces koji se obavlja putem sredstava, zato ću ovdje primjeniti one 4 marketinške funkcije o kojima sam pisao neki dan. Zapamtite jednu stvar, kod određivanja imidža morate biti doslijedni! To je jako važno!

Marketing mix u službi vašeg freelance biznisa

Proizvod

Sad je pitanje koja je vaša specijalnost. Ona može biti Flash, HTML/CSS, Photoshop, PHP, web marketing ili bilo što drugo što možete prodati kao freelancer. To je prva karakteristika vašeg proizvoda. Zatim pogledajte svoj portfolio, ako ga imate, i zapitajte se koji je vaš stil. Ovo je veoma važno jer vaš stil je taj koji će vam odrediti vaše ciljano tržište. Recimo, ja ne mogu raditi korporativne stranice. Jednostavno ih ne znam dobro složiti i prokleto su mi dosadne. Ja sam više osoba koja će raditi stranice u kojima imam potpunu slobodu i mogu raditi što hoću. Sad će mnogi od vas reći da je to kod freelancera nemoguće, ali pročitajte članak do kraja, pa ćete vidjeti da je moguće. Ono što želim ovime reći je da nije nužno raditi sve stranice koje vam padnu pod ruku. Morate znati reći ne i odabrati ono što je vama zanimljivo jer inače freelancing gubi smisao!

E kad ste otkrili koja je vaša specijalnost, vrijeme je da je se usavršite po tom pitanju. Recimo, ja sam shvatio da ne mogu napraviti dosta stvari samo u Photoshopu pa sam se primio Illustratora. Shvatio sam i da mi je Wordpress najjači CMS pa sam se odlučio specijalizirati baš za njega. Ako vas nekim slučajem html/css guši, probajte proučiti Flash i ActionScript. Ali bitno je da se usavršite. Još jedna stvar, ako ostajete na html/css-u, držite se dalje od WYSIWYG editora kao što su Dreamweaver i Frontpage, osim ako ne koristite iste kako bi pisali kod.

E sad, kod proizvoda želim navesti još jednu stvar. Odite korak dalje. Jimmy Johnson je rekao “The difference between ordinary and extraordinary is that little extra”. Nemojte biti škrti dati neku svoju posebnu lukavu ideju svojem radu i to besplatno jer će vam se vratiti u obliku preporuka i slave. Evo, ja znam da je moj dizajn jako dobar onda kada mi ga je žao prodati.

Cijena

E sad, kao što sam rekao, spuštanje cijene je utrka prema dnu gdje vi ne možete pobjediti. Naravno, možete biti jedan od onih jeftinih web dizajnera, ali čemu? Samo ćete dobivati jadne poslove za malo love i nećete napredovati. Važno je znati slijedeću metodu određivanja cijene:

• Ako nešto napravite brzo i kvalitetno, ono neće biti jeftino
• Ako nešto dizajnirate brzo i jeftino, ono neće biti kvalitetno
• Ako nešto dizajnirate brzo jeftino i kvalitetno, bit će vam potrebno više vremena

Neki od vas bi rekli, zašto ne bi mogao biti jeftin, dobar i brz? Zato što tako ne možete funkcionirati. Nagomilat ćete si toliko posla da nećete moći sve dovršiti, a način na koji ćete kasnije birati koji posao odabrati će biti dizanje cijene. Još jednu stvar trebate zapamtiti, novac je veliki motivator i ako dobivate malo novca vaš rad neće biti toliko kvalitetan ili tako brzo gotov kao što bi bio kada bi dobili više novca.

Ako imate dobar i bogat portfolio, nemojte se bojati naplatiti više. Ako nekim slučajem ne uspijete dogovorit posao, uvijek možete smanjiti cijenu. Također je dobro stalnim klijentima, a pogotovo onim s kojima imate dobar odnos, dati popust u obliku postotka. Ne zaboravite napisati taj popust na fakturi, odaje bolji dojam.

Prodaja/Distribucija

U načelu postoje tri načina prodaje. Prvi su natječaji. Natječaji su uvijek privlačni za početnike, ali su kontraproduktivni jer ne pobjeđujete baš uvijek (pobjeđujete u prosjeku 10% slučajeva što je loše). Ako vam idu natječaji, samo navalite. Inače, o najvećem contest holderu sam već pričao, to je 99designs.com.

Drugi način prodaje su tržnice. To je način prodaje na koji se ja namjeravam baciti jer ne volim obveze i deadlineove. S druge strane, mogu prodati neki template bezbroj puta, ali je zato cijena niža. No to je najbolji način brodaje za mene, ali za vas ne mora bit. Template možete prodavati putem svojeg sitea čime se morate više usredotočiti na promidžbu ili putem već napravljenih servisa od kojih dobivate proviziju. Ja sam odlučio prodavati site preko ThemeForesta o kojem sam već pričao. E sad da spomenem jednu stvar, neki kažu da ovo nije dobar način prodaje, ali onda samo bacite oko na ovaj flash web template koji je svojem autoru u zadnjih 3 mjeseca donio preko 50 tisuća kuna zarade.

Zadnji način prodaje je taj da sklopite ugovor s poslodavcem i za određenu cijenu prodate site. Jako dobro za one koji imaju razvijenu samodiscipliniranost i za one koji žele ziheraški odrediti uvijete. Problem s ovakvom vrstom poslovanja je u tome što morate imati dovoljno radova kako bi mogli normalno poslovati, zato vam preporučam da se prvo okušate u natječajima i tržnicama.

Promidžba

Kako bi ljudi saznali za vas, ali kako biste stekli određeni ugled u zajednici, morate se promovirati. Najbolji način promidžbe je pisanje tutoriala i članaka na svojem blogu. Blog kasnije promovirate putem društvenih servisa kao što su digg.com. Također možete staviti svoje radove na razne forume ili društvene servise koji su namjenjeni freelancerima i poslodavcima. O promidžbi portfolija sam već pisao, a nema smisla spominjati sve metode koje možete koristit. Zato vas preusmjeravam na FreelanceSwitch kao najbolji blog za freelancere. Tamo ćete naći sve što vam je potrebno. Također bacite pogled na nedavno napisani post Young Go Getter-a.

Zaključak

Još jednom ponavljam, ako ste zaboravili. Kada brandirate svoj posao važno je znati da zapravo pripovjedate priču o svojem biznisu. Na vama je izbor hoćete li pripovjedati o nekom jeftinom biznisu koji štampa jeftine stranice svaki dan ili o nekom kreativnom freelanceru koji daje 110% sebe kako bi stvorio nešto novo i kreativno, ali zato i naplaćuje svoj trud.

Povezani postovi

• Marketinške funkcije tj. marketing mix (4P)
• Envato - tržnica za freelancere, referral program za web mastere
• 99designs natječaji
• O e-trgovini i savršenom e-trgovcu!
• Primjenite ‘Purple Cow’ koncept na vaš web site
• Plan B - broj 12
• 10 marketinških lekcija iz Call of Duty-ja
• Izrada stop znaka…
• Kako postati popularan korisnik digg.com-a?
• Privlačenje pozornosti na novu web stranicu

Ove 4 funkcije se mogu primjeniti na sve proizvode, ali na neke malo teže. Recimo, web stranice s gledišta web mastera. Zato neću na ovaj članak primjenjivati primjer web stranica kao što sam to prije radio, ali ću primjenjivati primjer Appleovih proizvoda. Očekujte za koji dan (stvarno, neću vas iznevjeriti) i članak o tome kako freelanceri mogu profitirati od marketing miksa te brandirati svoj biznis.

Prije nego što krenem s objašnjivanjem svake funkcije zasebno, važno je zapamiti da je dobar proizvod doslijedan u svim funkcijama te se njegov imidž ne smije žrtvovati u cilju povećanja prodaje jer na kraju ispada da je to povećanje samo kratkoročno. Kroz ove 4 funkcije se pripovjeda priča o proizvodu. Ta je priča namjenjena određenom djelu ljudi. Ti ljudi predstavljaju vaše ciljano tržište i priča koju pričate mora njima i pristajati. Važno je držati se te priče i nikad, ali baš nikad je ne napustiti!!! Još jedna stvar, tržište ne mogu biti “svi” jer proizvod za svakoga je proizvod za nikoga.

Rekao sam da ću uzeti primjer Appleovih proizvoda, a njihovo ciljano tržište su individualci, cool ekipa koja ne želi spadati u prosjek, dizajneri, profesionalci i ljudi sa stilom. Mac nije za svakoga, nije svatko ni za Mac. Zato se pripovjeda priča o eleganciji i individualnosti. To je važno zapamtiti kako biste slijedili primjere. Kada bismo objektivno pogledali Macintosh, bez fanboyevskog razglabanja, shvatili bismo da je to jedno jako lijepo računalo, ali s neutemeljenom cijenom. Naravno, Mac vrti jako siguran i stabilan OS, ali taj OS se može vrtiti i na nekim računalima koji imaju manje rigoroznu cijenu.

P1 - Proizvod (product)

Mac kao računalo je lijepo dizajniran. Pri samom pokretanju iMac-a, pogotovo onog od 24 inča, vidite malu crnu jabuku na crnom glossy ekranu. To je ta elegancija koja krasi proizvod. OS je stabilan što je još jedna prednost. Nisu potrebne instalacije na početku jer su osnovni programi već instalirani. Poslijednje generacije Mac-a su u sivoj i crnoj boji (dobro, crna nije boja, velika stvar) čime se mac uklapa u okolinu.

Proizvod kao sam može imati više karakteristika, no uvijek se počinje od pitanja “što naše ciljano tržište želi?” i na to se pitanje odgovara ponašanjem tržišta, a ne njihovim riječima jer, kako bi Ford rekao, da je slušao riječi potrošača sada ne bi imali automobil nego samo brže kočije.

Ono što je najvažnije odabrati je ime branda, funkcionalnost, styling, količinu, sigurnost, ambalažu te podršku korisnicima. Oni ne moraju uvijek biti superskupe i uberelegantne. Zato ću koristiti 24 sata (novine) kao suprotni primjer. Pogledajte te novine. Na naslovnoj stranici je neki jeftini celebrity, više je slika nego slova, sve je napravljeno senzacionalno. Ove novine su suprotnost svim Appleovim proizvodima i dobar su primjer kako nije samo skupo jednako profitabilnome.

Također treba napomenuti da je i ambalaža spada u ovu skupinu i njezin dizajn je veoma bitan. Što se tiče kvalitete, ona je bitna za dugoročne planove, no ako vam je cilj prodati proizvod sada i nikad više, kvalitetu slobodno možete zanemariti. Dokaz su brojni proizvodi koji se dobro prodaju unatoč lošoj kvaliteti, kao 24sata i političari. Kvaliteta bez dobrog brandinga jako teško prodaje proizvod, no i to se zna dogoditi kada “word of mouth” uzme maha.

P2 - cijena (price)

Appleovi proizvodi nisu skupi samo kako bi se pokrili trokovi i zaradilo brdo para. Visoka cijena je dio njihovog imidža. Tako su oni ekskluzivniji. Također, viša cijena će dovesti do toga da Mac ili iPod mogu posjedovati samo srednja i viša klasa. Znam ta to zvuči loše, ali vjerujte mi, ali podsvjesno jako malo ljudi želi imati proizvod kojeg ima svatko, a pogotovo oni koji nemaju love. Ista stvar vrijedi i za Mercedes, Ferrari, BMW, Porche i druge luksuzne automobile. S druge strane imamo 24 sata koji se djeli jeftino čime ostavlja i takav dojam.

Kod cijena je važno korigirati slijedeće karakteristike. Cijena (kao takva), popusti, mogućnosti kreditiranja ili lizinga, sezonske cijene, povezivanje s drugim proizvodima (kupite ovaj anatomski jastuk i dobijete set noževa) i kupovnu moć ciljanog tržišta.

P3 - distribucija (place)

Službeno je prevedeno “distribucija” pa ću se držati toga. Ispod je slika Appleove trgovine u Petoj aveniji u New Yorku. Vidite kako je i ona otkvačena, ali u isto vrijeme i elegantna. Moglo bi se reći “djelo moderne umjetnosti” kao i sam proizvod.

Ovo je ključna stvar kod uslužnih djelatnosti, posebice restorana, kafića i hotela. Pod mjestom bi se čak moglo podrazumjeti i web stranica, posebno kod e-commercea. Pa tako lijepše web stranice djeluju sigurnije, iako postoje iznimke (Amazon, eBay).

U distribuciju spadaju i neki malo manje zanimljivi elementi. To su distribucijski kanali, pokrivenost tržišta, upravljanje inventarom, skladištenje, distribucijski centri, lokacija prodavaonica, način procesuiranja narudžbi, prijevoz te logistika općenito. Iako potrošači vide samo završni korak distribucije (prodaju), prijašnji procesi su također važni zbog očuvanja kvalitete proizvoda te minimiziranja troškova.

Još jedan primjer za kraj. U Samoboru (otkud i jesam) postoje Konzum i Kaufland, praktički su udaljeni 100 metara i Konzum puuuuno bolje posluje. Zašto? Zato jer Kaufland djeluje kao najtrashy mjesto u koje ste mogli doći. Oni su kao 24sata među trgovačkim centrima. Prolazi su im prazni, a uređenje im je depresivno. Počevši od boja (žuta i crvena). S druge strane, Konzum je uvijek krcat, uvijek postoje neke akcije i plakati koji ih ističu. Još jedna zanimljiva stvar, a to je i glazba. Naravno, domaća glazba iz 80ih je iritantne iz mojeg gledišta, ali kućanicama koje su zapravo glavni potrošači i kupci, Novi Fosili su simbol njihove mladosti i glazba koju su uvelike slušali. Hm, kad malo bolje promislim, hoće li za 20 godina puštati cajke u prodavaonicama? Nadam se da ne…

Još jedna stvar koju trebate zapamtiti je ta da i dalje trebate ciljati svoje tržište. Evo, kada prolazim pokraj neke prodavaonice za odjeću uopće se ne okrećem, što se ne može reći za 90% žena. S druge strane, svaki put mi oko ode na Gordona Freemana na izlogu lokalne igraonice.

P4 - promidžba (promotion)

Ako u obitelji imate nekoga tko je završio smjer marketing, vjerojatno niste mogli gledati bosanske TV reality showove koje su palili i žarili (Pričam o Story/OBN Supernov@). Naime, tamo su pojam marketing mješali s pojmom promidžba tj. promidžbene poruke. Važno je znati da je promidžba samo jedna funkcija unutar marketinga.

I kod promidžbe je važno ciljati svoje tržište. Oglasi neka budu na mjestima na kojima se skupljaju vaši željeni kupci. Neka budu u onim oblicima u kojima ih kupci mogu najbrže zamjetiti. Pričao sam već o tome kad sam govorio o Purple Cow konceptu.

Kod promidžbe je najvažnije odabrati strategiju kojom ćete se oglašavati. Hoćete li ciljati na pasivne ili aktivne potrošače te shodno tome hoćete li koristiti pull ili push taktiku. Ovdje je važno znati Maslowovu hijerarhiju potreba jer će se vaš proizvod bolje prodavati ako ispunjava jednu od ovih psiholoških potreba. Također obratite pozornost na oglašavanje, poruku koju šaljete, odnose s javnošću (PR), medij kojim se koristite i budžet koji imate pri ruci.

Za primjer ću opet uzeti konzum koji na svoje tržište gospođa u najboljoj dobi cilja Novim Fosilima u preglasnim reklamama i izlistanju najboljih akcija ovog vikenda. Čak je i tajming tim reklamama dosta dobro izvden ubacujući se u svaku domaću seriju sumnjive kvalitete (sve osim Bitangi i Princezi).

5P model i 7P model za uslužne djelatnosti

5P model dodaje ljude kao petu funkciju, a 7P model dodaje i proces te fizički dokaz. 7P model se koristi u uslužnim djelatnostima. Ova dva modela nisu službeno prihvaćena i mogu se svrstati u 4P model, no još malo informacija ne može naškoditi.

P5 - ljudi/osoblje (people/personnel)

Ovdje pričamo o vašim zaposlenicima, pomoćnom osoblju, službi za korsnike (koja inače spada u P1). Također ovdje možete ubrojiti i svoje potrošače. Ljudi vole oponašati svoje idole i one kojima se dive. Zato veliki modni dizajneri plaćaju celebrityjima da nose njihovu odjeću čime su ti celebrityji zapravo P5. Također scrollajte gore na “P2 - cijena” i pogledajte sredinu prvog odlomka.

I ovdje trebate paziti na brand i ciljano tržište. Pogledajte samo T-com koji je unajmio Luku Nižetića kako bi natjerao male klinkice koje vole Nižetića da koriste njihove usluge. Također Luka Nižetić ima jednake karakteristike kao i T-com, oboje su ružičasti douchebagovi koji nas iritiraju i ne možemo ih se rješiti.

P6 - proces (process)

Ova je funkcija najsličnija distribuciji, ali je naglasak na procesima, mehanizmu i toku na kojem se usluge procesuiraju. Za primjer uzmite MacDonalds uslugu slavljenja dječjeg rođendana i pogledajte kako ta korporacija pokazuje fleksibilnost kod promjene proizvoda, davanja popusta, drugačijem načinu distribucije te promidžbe u slučaju slavljenja dječjeg rođendana.

P7 - fizički dokaz (psychical evidence)

Dokaz da je usluga izvršena. U restoranu je to sitost kupca i osječaj zadovoljstva. To također mogu biti i razmjenjene informacije tjekom ispijanja kave (čitaj: izmjenjeni tračevi tjekom babinjaka u fensi kafiću). Fizički dokaz mogu biti i sjećanja na događaje u hotelu. Vi se morate pobrinuti da ostanu pozitivna.

Povezani postovi

• Brendirajte svoj biznis
• Plan B - broj 12
• 10 marketinških lekcija iz Call of Duty-ja
• Kako postati popularan korisnik digg.com-a?
• Privlačenje pozornosti na novu web stranicu
• O e-trgovini i savršenom e-trgovcu!
• Firefox 3 Download Day
• Primjenite ‘Purple Cow’ koncept na vaš web site
• AIDA tehnika za efikasniji banner…
• Loša reklama = Dobra promidžba?

Podjela

Psi (dogs)

Psi imaju mali udio na tržištu i ne pokazuju nikakve ambicije za rast te preuzimanje većeg tržišta tj. ne rastu ili rastu jako sporo. Većina domaćih web stranica su psi. Neprofitabilni su, troše vrijeme, zahtjevaju trud i njihovo pokretanje bi koštalo jako puno. Stoga se preporučuje “likvidacija” ovakvih siteova.

Problematična djeca tj. upitnici (problem child or question marks)

Problematična djeca su druga priča. Oni rastu velikom brzinom, ali zato jedu puno novca te zato ponekad ne pokazuju znakove profita. Kod web stranica se ovakav problem rješava jednostavno, promjenom vrste monetizacije. Jednostavno promjenite vaš affiliate program. Stranice koje uzimaju veliki dio na tržištu bi se po defaultu lako mogle ‘ukeširati’ putem PPC programa, a još je dobro okrenut se nekom drugom programu (prodaja?). Ukoliko imate PPC program, probajte ga optimizirati, a kod prodaje je važno preodgojiti vaše posjetitelje. Ako ni to ne uspije, razmislite o prodaji web stranice, pogotovo ako vas košta previše truda, vremena i novca. Ukoliko ne uspijete unovčiti problematično dijete, a odlučite ga zadržati, ono će vam se pretvoriti u psa.

Zvijezde (Stars)

Zvijezde imaju veliki rast na tržištu i profitabilne su. Zvijezde su na pravome putu da postanu krave muzare, a za sada velike količine energije i novca kojeg i vraćaju. Držite se zvijezda jer one su svježa krv u portfoliju vaših stranica, ali pazite da ne ulijenite zvijezde jer one su dobre sve dok su rentabilne. To znači da pazite na dotok novca koji mora biti neto pozitivan.

Krave muzare (Cash cows)

Krave muzare su već zauzele veliki tj. vodeći udio na tržištu te ne rastu velikim brzinama. To znači da ne troše puno novca, ali zato generiraju velike količine istoga. One hrane vas i ostale vaše projekte te ih nemojte ubijati. Također pazite na njihov razvoj jer ih se ne smije uzimati zdravo za gotovo. Kod web stranica to znači da bi trebali redovito osvježivati sadržaj te dodavati novitete. Tek toliko da ne postanete monotoni.

Limitacije

Naravno, postoje neke limitacije tj. neke informacije koje bi trebali uzeti u obzir jer je ipak nerealno staviti sve svoje proizvode (web stranice) u jedan jedini diagram.

1. Ovo je samo model tj. pojednostavljeni prikaz. Suludo bi bilo gledati udio na tržištu kao jedini mogući način vrednovanja web stranica.
2. Bostonski matrix gleda na sve proizvode kao međusobno neovisne što može zavarati. Neki proizvodi ovise o drugima što je najbolje prikazano na primjeru pisača. Pisači nisu oni koji donose profit velikim kompanijama kao što su HP, Lexmark ili Epson. Profit donose boje za pisače. No kada bi se likvidirali pisači, uskoro bi se osjetio veliki pad prodaje boja.
3. Ne uzima se u obzir veličina tržišta. Tako jedna krava muzara može dominirati nišom, no ona može biti samo pas unutar cijele industrije.
4. Web stranice nisu postojale 70ih kad je izmišljena ova tehnika te je zato teško govoriti o tome koliki su troškovi održavanja i financiranja određenih web stranica. Stoga bi trebali naglasiti važnost profitabilnosti prije nego što dignete ruke od ovih projekata.

Moje mišljenje

Iako je ovaj način razvrstavanja vaših web stranica dosta dobra ideja, bilo bi glupo oslonit se samo na njega. Ovakav pregled projekata vam može služiti kao pomoć pri boljem sagledavanju vaših projekata, a na kraju dana, sve ovisi o vama i još puno faktora koje je ovaj matrix izostavio.

Povezani postovi

• Kako možete izvući korist od inflacije?
• Pretpostavke koje uništavaju freelancing u Hrvatskoj…
• Životni ciklus web sitea…
• Kako procijeniti vrijednost stranice? (dio 2)
• Kako procijeniti vrijednost stranice? (dio 1)

Prva stanica je 24/7 tj. pregled novosti. Vidim da ekipa iz Plana B visi na mi3dot.orgu jer su poduprjeli Multimedia Stock - site na kojem se mogu besplatno razmjenjivati različiti grafički uratci, od fotografija do fontova. Također su prokomentirali novi facebook dizajn koji je po mojem mišljenju dosta dobar, ali ekipi se očito ne sviđa. Pokrili su i ROFLCON, festival internet celebrityja.

Onda idu kolumne, koje su redizajnirane. Imho su to loše napravili jer gradient (crno-bijeli) čini najviše odlomke nečitljivima, a i kolumnisti izgledaju smješno na novim slikama. Zato nam vratite stari dizajn kolumni. Kolumna koju moram pročitati je ona Petra Brkića koja, ovaj put, govori o privatizaciji Hajduka. Po mojem mišljenju privatizacija je najbolja moguća stvar koja se dogodila HNL-u otkad ta organizacija i postoji, a to što nitko ne želi kupiti dionice Hajduka služi kao veliki bitchslap njihovoj upravi.

Zatim recenzija serija. Prva recenzija se odnosi na MadMan, kojeg sam odlučio pogledati. Samo ne znam kada jer, kako već znate, počinju nove sezone Dextera, 30Rocka, Californicationa, Heroesa, the Officea, Housea i još nekih serija koje se sad ne mogu sjetiti. No, HRT je javio prilikom dodjele Emmyja da će počet prenositi MadMana iako se on do sada mogao gledati na FoxLife-u. Drugi članak se odnosi na kultnu seriju Freaks and Geeks o čemu je pisao i MojTV.

Par stranica dalje je rubrika “kliknite… (i mi smo)” gdje, između ostalog, možete vidjeti recenziju za site Seek and Hit koja je od nedavno i na mojeg blogrollu. Zatim slijedeću stranicu odlikuje članak o Suncu. Naime, nakon što pogledate prvih 20 minuta Zeitgeista dolazite do mnogih zaključaka koji su, vrlo vjerojatno, inspirirali ovaj mali podčlanak na istoj stranici o kojem sad neću.

Zatim Vodič za Geekove koji priča o propustima Applea i zadrtošću njihovih fanboyeva. Inače nemam ništa protiv Applea, čak bi htio posjedovati većinju njihovih gadgeta, ali 1 gumb na mišu? Wtf? Također, tu je i spomenut Reality Disortion Field, moć koju bi svaki marketinški stručnjak htio imati. Svakako pročitajte.

U Planneru možete vidjeti događaje koji su na rasporedu u od 15.9. do 15.10. Popis je jako dobar, a između ostalih izdvajam Keiser Chiefse te Noć gutača reklama. Onda mali pregled idesh magazina. Zatim ide “Panika između redaka”, predobar članak vezan uz naše novine, i to sve redom. Od citata s početka članka se vidi kako 24sata kraljuje svojim trash naslovima koji uklučuju zečeve bez uha, tarot majstore te Gotovčeve.

A onda jedan od najboljih djelova. “Povijest hrvatskog marketinga” je slijedeći članak koji, uz jako dobru pričzu o počecima marketinga, prikazuje i niz dobrih plakata s kraja 19. te početka i sredine 20. stoljeća. Zatim “Psihologija oglašavanja” koji je must read članak za sve vas koji imate site. Ova dva članka su razlog zbog kojeg se kupuje ovaj časopis (iz moje perspektive).

Zatim članak o tome “Kako je web promjenio jezik” koji, između ostalog, daje jako dobre statistike o hrvatskoj djeci i Internetu. Ukratko, one govore o tome kako preko 85% djece (6%-10%) ima računalo, a 86% njih ga koristi svaki dan. Trećina surfa internetom. Također je zanimljivo da

38% posto djece u zadaćnici piše LOL. To samo govori kako Internet u regiji ima velike šanse za uspjeh.

StartUp ovaj put govori o vrijednosti INA-e, strategiji investiranja te nudi jako dobar intervju s osnivačima Kapital TV-a što je jedan od najboljih programa o novcu. Ako se ne varam, možete ih gledati na Z1 ili preko njihovog sitea. Na kraju mali test koji će otkriti kakav ste tip menadžera.

Onda red gadgeta, reportaža iz Irana i članak o HBO (ne nije tv program nego je Hrvatska Blogerska organizacija). Inače osnovana od strane ekipe koja se skuplja na Pollitika blogu, a pridružiti im se možete preko Fejsa. Moje mišljenje je to da je ova organizacija nešto dobro sve dok nije politički pristrana te su joj najveće negativnosti onaj Joomla instaliran na serveru te domena koja koristi tzv. crtice, no neki moji kolege imaju negativniji pristup ovoj organizaciji.

Slijedeća stranica je organizirana vijestima iz blogosfere. Prvo tu je LifeStream blog, a zatim dolazi knjiga Dragana Varagića o Blog Osnovama. Ako ste novi u blogosferi, ovo je must read. Zatim, dolazi moja malenkost i recenzija ovog bloga pa bi se ovim putem htio zahvaliti glavnim odgovornima za stavljanje mojeg bloga na stranice Plana B. Onda malo o novom sustavu tituliranja blogova by Blog.hr te još par novosti. Blogroll u ovom broju je od Modesti Blejz, posjetite njezin blog.

Zatim red web noviteta i kratak članak o lažnim redovima za iPhone koji su tu zbog stvaranja hypea. vanja Bertalan iz Web Burze odgovara na pitanje što je to Web 2.0. Dalje ide glazba tj. članak Tonćija Kožula o glazbi koju je slušao tjekom ovog ljeta. Slijedećih par stranica uzimaju dva intervjua, onaj s The Rootsima te intevju s Justice. Dvije stranice o novim filmovima, dvije stranice o knjigama, dvije stranice o najvećoj konferenciji znanstvene fantastike na svijetu te “Mali leksikon hrvatskog bofla”. To je abecedni popis svog trasha kojeg možete gledati na našim voljenim televizijama. Moj savjet je da scrollate gore i pročitate koje su nove serije u SAD-u te ih downloadate ili pogledate na bilo koji drugi način.

A onda dizajn rubrika iz koje bih izdvojio članak o Njujorškoj dizajnerskoj sceni. “Kužim spiku” obrađuje gothic stil, a u “food” rubrici se obrađuje havajska te mediteranska hrana.

Još jedan intevju za kraj, a to je onaj o EPH s predsjednikom uprave tog holdinga - Tomislavom Wrussom. Nakon što su ugasili Metro i Sutra što je pokrio dobar broj domaćih bloggera, pravo malo olakšanje. Dolazi nam Forbes (domaća verzija) te se EPH neće tako lako maknuti s weba. Intervju svakako pročitajte, dosta je zanimljiv.

Nego, ovaj broj Plana B je nabrijan marketinškim temama, što me jako razveselilo, a svakako savjetujem svima da ga nabave jer je Plan B, po sudu Hrvatskog novinarskog društva, najbolji projekt pokrenut u 2007. godini…

Povezani postovi

• Plan B - broj 10/11
• O e-trgovini i savršenom e-trgovcu!
• Firefox 3 Download Day
• AIDA tehnika za efikasniji banner…
• Brendirajte svoj biznis
• Marketinške funkcije tj. marketing mix (4P)
• Maslow i hijerarhija potreba
• 10 marketinških lekcija iz Call of Duty-ja
• Kako postati popularan korisnik digg.com-a?
• Privlačenje pozornosti na novu web stranicu

Od freelancera za freelancere

Jedan od razloga zašto sam baš privržen baš Envato networku je dobar tim koji stoji iza njega. Većina freelancera zna za Collis & Cyan Ta’eed. Oni su napisali uberpopularnu knjigu Freelance Rockstar. Također pišu predobar blog FreelanceSwitch te paralelno vode blogove PSDtuts, NETtuts, AudioTuts te VectorTuts. Imaju još dvije dobre stranice. Jedna je zapravo kalkulator za izračunavanje satnice, a druga se bavi stvaranjem pasivnog dohotka (o tome ću ja još pisat jer je cijeli koncept prejeben). Inače, dosta domaćih freelancera i webmastera zna za barem jednu od ovih stranica što pokazuje koliko je jaka podrška za Envato marketplace.

Author program

Author program je zapravo program preko kojega vi prodajete svoje radove. Ovisno o tome prodajete li Flash animacije, zvukove ili template, vi birate network na kojem ćete prodavati. Novac kojeg ćete zaraditi varira od 25% prodaje na početku do 50% maksimuma. Po mojem mišljenju sve ispod 50% je čista pljačka, no nisam naletio na sličan program koji ima bolje postotke. A uzevši u obzir da se vi ne morate brinuti za naplatu, promidžbu i ostale poslove, čak dosta dobro prolazite. Naravno, izravna promidžba svojih radova će uvijek dobra ideja.

Novac do $50 možete potrošiti na već postojeće radove, a ako ga do kraja godine ne potrošte, možete tražiti isplatu. Isplatu možete tražiti i kod zarade iznad $50. Više o isplati na kraju članka. Više o tehničkim uvijetima na ovom linku.

Referral Program

Za web mastere postoji drugi program. Radi se o referral programu, a cijela stvar radi na principu da vi dovodite korisnike i za uzvrat dobivate 50% njihove prve uplate. Zapravo, ovaj program je čak najbolja moguća stvar za freelancere koji prodaju svoje proizvode preko author programa. Preko svoga sitea dovedu korisnike na Envato marketplace i usput poberu proviziju. Više informacija na ovom linku.

Naplata

Naplata do $500 je preko PayPal-a i Moneybookersa. Za PayPal morate imat račun otvoren u nekoj od zemalja koje podržavaju prihvat novca putem PayPala. Svima su nam najbliže banke u Austriji i Švicarskoj s time da Švicarske banke ostavljaju određenu sumnjičavost kada prebacujete novac u naše banke, tj. svaka transakcija između naših banaka i Švicarskih se dodatno provjerava jer Švicarci imaju politiku održavanja privatnosti.

Moneybookers podržava plaćanje u Hrvatsku i Sloveniju, a za BiH, Srbiju, Crnu Goru i Makedoniju nisam siguran jer nema ništa na njihovom siteu.

Što se tiče svota iznad $500, plaćanje je putem čeka i transferom s računa na račun. Kod čeka ćete dobiti lovu na adresu koju prijavite, a kod transfera na devizni račun kojeg morate otovriti uz tekući ili žiroračun. Provizija koju banka uzima ovisi o banci. Meni je ZaBa uzela 10% prije pola godine. Kod čekova je banka znala uzeti preko $100 za provjeru čeka i da vam lovu tek nakon 3 tjedna. Sada se to valjda promjenilo, no nije loše pitati na nekom od domaćih foruma. Zapravo, pogledajte već brojne postojeće teme na mi3dot.org.

Povezani postovi

• 99designs natječaji
• Brendirajte svoj biznis
• Kako možete izvući korist od inflacije?
• Optimizacija za AdSense, eTarget i slične PPC programe
• Izrada stop znaka…
• Pretpostavke koje uništavaju freelancing u Hrvatskoj…
• Kako procijeniti vrijednost stranice? (dio 2)
• Kako procijeniti vrijednost stranice? (dio 1)
• O e-trgovini i savršenom e-trgovcu!
• Firefox 3 Download Day

Kako pokrenuti takav site?

Prvi problem je definitivno ideja. Zapravo možete uzeti već razrađen i ufuran koncept i pokrenut ga na domaćem terenu. No morate biti brzi i pametni. Oko vas ima još najmanje desetak web mastera koji rade istu stvar. Samo pogledajte desetak digg klonova kojih imamo na domaćoj sceni. Pogledajte i tridesetak društvenih servisa koji igraju na foru MySpacea. Također pogledajte svaki vražiji forum koji je izašao van i ima iste teme kao i Forum.hr. Toliko o brzini.

Sad onaj dio o pameti. Ne morate biti prvi koji će poklopiti nišu, ali trebate biti među prvima. I dalje se možete provući pokraj konkurenata boljim dizajnom, boljom funkcionalnošću, boljom promidžbom idr. Ako već niste među prvima, ograničite se na određenu grupaciju ljudi ovisno o njihovim zanimanjima, hobijima, starosti, prebivalištu itd.

Eh, sad pravo prosvjetljenje za sve one koji su mislili da je bilokakva ideja dovoljna. Zatvorite oči, naslonite se i počnite razmišljati kao korisnik vašeg novog sitea. I pitajte samog sebe slijedeće: zašto bi itko posvećivao imalo truda dodavajući sadržaj vašem siteu? Zato što ste mu dragi? Zato što je vaš site lijep? Zato što svaki osamdeseti korisnik dobiva Tomato bon od 20 kuna? Razmislite ponovno. Evo, kako bi vam pomogao oko toga što korisnici žele, pročitajte moj nedavno napisani post o Maslowu i njegovoj hijerarhiji potreba. Trebat će vam…

I za kraj, samim time što ste otvorili dobar site na kojem bi netko ostavio svoj trag ne znači da ste spremni za mirno promatranje flejmanja vašeg najnovijeg člana koji je pitao kako promjeniti avatar. Prvo morate dovući početnu ekipu koja će s vama razgovarati dok ostali članovi ne nalete. Mogu biti vaši frendovi, možete unajmiti ljude, a možete i razgovarati sami sa svojim 20 fejk accounta koliko god jadno to izgledalo. No zapamtite, nitko vam neće doći ako nikog drugog nema tamo. Zatim slijedi intenzivna promidžba i toga bildanje timskog duha i privrženosti vašem siteu.

Nedostaci

U početku vi pišete i/li financirate skoro sav sadržaj…

Na početku ćete vi i vaša skupina plaćenika pisati većinu sadržaja, a tek onda će se drugi pridružiti. Kad se drugi pridruže, vi možete malo odahnuti

Moderiranje i nadzor

Uvijek ćete morati visiti nad korisnicima i gledati što se piše. Moj prijateljski savjet je da ne budete dežurno đubre koje će zabranjivati psovanje, kritiziranje i seksističke viceve. Tako ćete smanjiti svoj posao i sačuvat ćete većinu korisnika koji ne trpe uštogljene puritance. Loša stvar je što ćete izgubiti korisnike koji su uštogljeni puritanci. Još jedna stvar, veliki siteovi (Facebook, YouTube…) imaju “report” link koji vas automatski obavještava o nekim prekršenim pravilima.

Točnost informacija

Ako imate Wiki (i ako taj Wiki nije Uncyclopedia), mogli bi imati puno problema s ovom točkom jer se te moderne enciklopedije temelje na točnostima infromacija. Ako ste s druge strane vlasnik nekog aukcijskog sitea, kao što je npr. eBay, onda vam točnost može uzrokovati velike probleme, počevši od identiteta korisnika do artikla koji se prodaje. Također morate paziti na kritike drugih fizičkih i pravnih osoba jer to može dovesti do velikih problema.

Zakonska regulativa

Da, i to je važno. Naime, postoji velika problematika oko vlasništva napisanog teksta jer ovaj dio nije baš najbolje objašnjen u našem zakonu. Raspravljalo se o tome na Webmajstorima…

Spam

I za kraj, uključite vaše Captcha kodove jer su UGC stranice poligon za jeftinu promidžbu svega i svačega tj. spam.

Prednosti

Nadam se da vas nisam preplašio jer na kraju postoji puno više prednosti nego nedostataka. Morate shvatiti jednu stvar koja uvelike utječe na uspješnost UGC siteova. Što više vremena, postova i truda korisnici investiraju u vaš site, to su vam privrženiji. Pogotovo ako imate neku thanks ili reputation opciju.

Korisnici pišu sav sadržaj

Na kraju će ipak korisnici biti ti koji će pisati sadžraj, a vi se napokon možete posvetiti drugim obavezama.

Korisnici vas promiču

Rekao sam u uvodu da korisnici postaju sve privrženiji, a ta privrženost će se isplatiti u promicanju svojega sadržaja na vašoj stranici. Pogledajte samo kako su blogeri promicali svoje blogove, a na kraju su profitirali servisi koji su im hostali blogove.

Tražilice vas vole

Ovdje govorim o većoj količini sadržaja koju dobivate na svoj site, a to ujedno znači i veću količinu sadržaja za zabilježiti od strane tražilica. Također računajte na sve one backlinkove koje vaši korisnici marljivo postavljaju po tuđim stranicama.

Pasivniji dohodak

Pasivan dohodak je dohodak kojeg vi dobivate usprkos činjenici da jako malo ili čak nimalo energije trošite na ostvarivanje tog dohotka. To su dividende dionica koje imate, to su rente od nekretnina koje iznajmljujete, to je UGC site kojeg posjedujete.

Hint: Ako outsourcate moderiranje onda je ovo čisti pasivni dohodak. Na vama je samo da pokupite ček.

Lakše lansiranje novih projekata

Kada imate veliki broj vjernih korisnika na vašem siteu, lakše možete lansirati druge projekte. Kao prvo, ne morate plaćati oglase jer imate svoju platformu za oglašavanje, a korisnici vam vjeruju jer su upoznati s vama.

Zaključak

Ako imate dobru ideju i dovoljno volje, svakako proporučam pokretanje ovakvog sitea. Ne želim vam govoriti da je stvaranje ovakvog sitea teško, jer s pravim stavom, ništa nije teško. Morate samo imati strpljenja.

BTW: Ako sam neku značajku izostavio, vičite…

Povezani postovi

• Prestanite se igrati big brothera na vašem forumu!
• Privlačenje pozornosti na novu web stranicu
• 6 načina kako poboljšati sadržaj
• Primjenite ‘Purple Cow’ koncept na vaš web site
• Na engleskom ili hrvatskom jeziku?
• Koliko često dodavati novi sadržaj?
• Maslow i hijerarhija potreba
• Optimizacija za AdSense, eTarget i slične PPC programe
• Kako postati popularan korisnik digg.com-a?
• Koliko članak treba biti dug?

Fiziološke

Ukratko, fiziološke potrebe su potrebe za hranom, vodom, disanjem, snom, sexom, pišanjem itd. One nam trenutno nisu zanimljive jer od njih ne možemo saznati kako ljudske potrebe možemo zadovoljiti našim web stranicama.

Psihološke

Psihološke potrebe su već zanimljivije. Vjerujte mi, glavni razlog zašto ljudi otvaraju Facebook accounte, prate statistike putem Last.fm-a ili odlaze na forume se krije u slijedećim redcima:

Sigurnost

Ovdje ubrajamo sigurnost od kriminalaca, divljih životinja, financijsku te zdravstvenu sigurnost. Ljudi teže nekoj rutini, poretku i redu. Ovo je i jedan od glavnih razloga zašto većina ljudi ne žele prihvaćati promjene, bilo to prihvaćanje nove tehnologije ili prelazak s jednog foruma na drugi.

Pripadanje i ljubav

Ovaj skup potreba je glavni razlog zbog kojeg brdo ljudi postaje “Fan of” ili član neke grupe Facebooku. Ljudima je prirođeno da traže pripadnost u određenim grupacijama, a te grupacije ih moraju prihvaćati kako bi ta pripadnost bila potvrđena. Otvaranjem grupe ili fan pagea na fejsu možete naći ljude koji redovito posjećuju vašu stranicu te tako učvrstiti njihovu pripadnost čime imate jake saveznike u borbi protiv konkurencije.

Zanimljiva je tvrdnja da ljudi pokušavaju pripadati većim skupinama ili povećati svoju skupinu kako bi bili jači protiv ostalih skupina. Još jedan razlog za pripadanje većim skupinama je manja vjerojatnost da će se ta skupina okomiti na toj jednog člana skupine.

(Samo)poštovanje

Ovo je i najzanimljiviji dio Maslowove hijerarhije potreba. Ljudi pokušavaju na puno naćina steći samopoštovanje, a većinom to rade tražeći od drugih da ih prihvate kao osobe. To objašnjava svo ono flejmanje na forumima ili ulizivanje popularnijim članovima. Jako dobar primjer traganja za potvrdom od drugih je prikazivanje onih malih bannera u signatureu na forumima koji pokazuju natpise “Firefox user”, “Mac user”, “Croatian” itd.

Kako bi stekli tuđe poštovanje ljudi rješavaju sve one kvizeve na Facebooku i šalju sve one stupidne slike preko fun walla. Ako mi još ne vjerujete, onda provjerite kako sve adolescentice na facebooku imaju instaliranu “Hot or not” aplikaciju.

Potreba za samoostvarivanjem

Osoba je samoostvarena kada je ispunila svoja očekivanja i kada je ono što zapravo želi biti. Samoostvarena osoba je istinski sretna i iskrena prema sebi. Ovakva osoba prihvaća činjenice i objektivno djeluje na njih, ona je potpuno tolerantna prema drugima i zrači kreativnošću, mudrošću i istinskom dobrotom. Ovakva osoba privlači druge ljude k sebi.

Potreba za samonadilaženjem

Ovo je poslijednji stupanj Maslowove hijerarhije potreba.

Strahovi i želje

Potrebe zapravo nisu direktni motivatori. Direktni motivatori su stanja koja su proizašla iz potreba. Postoje dvije vrste stanja. Jedno od njih je strah tj. stanje u kojem osoba ne želi biti, a drugo je stanje u kojem osoba želi biti. Koliko će strah ili želja utjecat na ljude je individualna stvar tj. varira od osobe do osobe. Evo primjera kako ovo koristiti na svoju korist. Recimo da nudite uslugu redizajna stranice. Osobu koju motivira strah ćete uvjeriti da vas unajmi tako što ćete reći kako korisnici bježe od loše dizajniranih stranica i nemaju povjerenja prema njima. S druge strane, osobe koje motivira želja ćete uvjeriti da vas zaposli tako što ćete im prestaviti najnoviju uslugu intergracije određenih web 2.0 aplikacija koje će povećati privrženost korisnika.

Drugim riječima, osobe koje motivira strah su pasivnije i među zadnjima prihvaćaju određene stvari i oni nemaju baš puno potencijala da završe na vrhu hijerarhijske ljestvice. Osobe koje motivira želja će među prvima prihvatiti nove stvari. No treba zapamtiti da ništa nije crno-bijelo pa se većina ljudi nalazi na rasponu između ovih privih i ovih drugih.

Download knjige

Download Maslowove knjige Teorija Ljudske Motivacije na Engleskom jeziku

Povezani postovi

• 4 pretpostavke o korisnicima
• Kako staviti više riječi u domenu?
• O e-trgovini i savršenom e-trgovcu!
• Prestanite se igrati big brothera na vašem forumu!
• Utjecaj boja na korisnike
• Plan B - broj 12
• User generated content (UGC)
• Privlačenje pozornosti na novu web stranicu
• Točka zastoja
• 6 načina kako poboljšati sadržaj

Pretjerivanje

Mislio sam ovaj dio ostaviti za kraj, ali nakon pisanja nekoliko slijedećih odlomaka, odlučio sam ga staviti na početak. Pretjerivanje je glavni uzrok zbog kojeg većina web mastera gubi klikove, ali i posjetitelje. Ukratko, pretjerivanje je upadanje reklamama usred članka, otvaranje pop-upova, krcanejm oglasa itd. Krenimo prvo na to kako će se pretjerivanje odraziti na broj klikova. Ljudi mrze reklame, a ne proizvode koji se reklamiraju. Oni upale TV i vide reklamu, odmah šaltaju dalje. Vide veliku reklamu u novinama i odmah listaju dalje. Ljudi ne vole da im se vrijeđa inteligencija time što će ih netko šopati proizvodima koje ne žele. Zato bilo koje pretjerivanje ili prijevara su zapravo napad na inteligenciju korisnika i on će odmaknuti od reklame kao da ga iste pokušavaju ubiti. Možete to usporediti s djetetom kojega tjerate da jede brokule, a ono neće samo zato što ga tjerate.

Time što ih već vrijeđate tjeranjem da gledaju vaše reklame oni o vama počinju imati lošije mišljenje i prestaju dolaziti na vaš site samo zato što se boje da ćete ih opet na neki najniži način natjerati da kliknu na vaš oglas. Drugim riječima, uništavate si imidž.

*Ovom prilikom se ispričavam svojoj bivšoj profesorici iz Marketinga te svim jezičnim puritancima kojima reklama nije sinonim za promidžbenu poruku…

Pozicija

Pozicija vjerojatno ima najveći utjecaj na efikasnost oglasa. Stvar je poprilično jednostavna. U zapadnoj kulturi naučeno je gledati s lijeva na desno te s vrha prema dnu. Po tome bi najbolje mjesto za staviti oglas bio u gornji lijevi kut. No različite vrste stranica su razvile različite pozicije. Tako većina blogova ima specifičan dizajn gdje je content orjentiran lijevo dok sidebar se nalazi desno. Razbijanje ovog layouta samo zbog stavljanja oglasa bi moglo smanjiti usability vašeg bloga čime ćete zapravo prodat dušu kako bi nametnuli oglas koji će imati negativne poslijedice (pogledaj prethodni odlomak).

Redoviti korisnici, koji su već navikli na izgled vaše stranice, više ne obraćaju pozornost na djelove koje se ne mjenjaju te će oglasi u tim djelovima (header, footer) za redovite korisnike ostati nevidljivi. Ovo se posebice odnosi na forume koji često imaju one default skinove koji su već usađeni u glavama skoro svih posjetitelja koji su ikad stupili na internet.

No postovi blogova i postovi na forumima se često mjenjaju te su stoga uvijek zanimljivi korisnicima. Dobro mjesto (kako pokazuje druga slika dolje) je staviti oglase između njih ili kod komentara. Samo nemojte pretjerivati. Nedavno sam naletio na plugin za phpBB koji nakon prvog posta u threadu automatski stvara još jedan post u kojemu je postavljen oglas. To je zapravo varanje korisnika čime se zapravo igrate s njegovim povjerenjem.

Još jedna stvar, kod blogova i drugih sadržaja gdje prevladava tekst je dobro ostaviti lagani margin oko oglasa čime se ističe od ostatka.

Dimenzije

Kako već znate, oglasi dolaze u raznim dimenzijama. Primarni razlog tomu je kako bi se mogli uklopiti u svaki layout. Zato uklapajte oglase u layout, a ne layout u oglase. Konkretno, to znači da biste Banner (468 x 60) mogli staviti između postova. Skyscrapers tj. neboderi (120/160×600) bi trebali ići u sidebar. Mali Button (125×125) bi trebali ići ispod glavnog izbornika, pogotovo ako je on staromodno u retro stilu postavljen na lijevoj strani. Veliki kvadrati i pravokutnici s približno istim stranicama se redovito postavljaju unutar postova i oni floataju desno. Po meni je to najgori trend jer uništava izgled web stranica, a to mjesto bi trebale imati slike vezane uz post. Zato bi ih stavio unutar sidebara, vjerojatno na vrh istoga. I još jedna stvar, link units koji se sastoje od ključnih riječi su efikasniji kada su postavljeni unutar vertikalnog izbornika s naznakom da su to “reklame” ili “sponzori”. Ako baš želite možete i napisati kako to “linkovi”, naravno, ako to vaš ppc program dopušta. Još sam zaboravio Leaderboard (728×90) kojeg svi s potpunim pravom stavljaju u header. Ako će u headeru kvariti izgled vašeg sitea, a baš ga morate staviti, probajte s footerom. Evo koji su oblici najučinkovitiji po Googleu…

Boje

Bojama se ističu oglasi, ali, kao što sam već rekao, nemojte pretjerivati. Ono što tražite je zlatna sredina. Oglasi ne smiju biti prekričavi ili odstupati od stila, ali ne smiju ni biti nevidljivi. Trik koji rabim za to je koristiti suptilnu promjenu backgrounda oglasa u odnosu na background elementa u kojem se nalazi. Kad bi scrollali dolje vidjeli bi na što mislim. Background ispod ovog teksta je bijeli, a ispod eTarget linkova je svjetlo plavi čime se ističe oglas toliko da posjetioci znaju da je oglas, ali da ne bježe od njega. Linkove u tom slučaju ostavite obojane na isti način na koji ste obojali glavne linkove u tekstu.

Nemojte niti u kojem slučaju stavljati oglase unutar teksta ako ti isti oglasi imaju isti background kao i tekst. To je jedna od najiritantnijih stvari ikad!

Slike

Razlog zbog kojeg većina web mastera gasi slike u oglasima je taj što su slike iritantne i smetaju korisnicima. Velik broj slikovnih reklama su loše izdizajnirane i vrište “rape me!!!” ili “scam!!!”. No odluka je na kraju vaša. Znajte samo da će ti oglasi na kraju utjecati na povjerenje vaših korisnika prema vama. No, nisu ni svi slikovni oglasi loši. Postoji mnogo oglasa koji su dobro dizajnirani, smao što ćete jako teško naići na neki preko AdSensea.

Također je važno napomenuti da slikoviti oglasi pokazuju samo 1 oglas dok tekstualni pokazuju njih više, no slike se brže prikažu i brže šalju poruku.

E još jedna stvar, kad već pričam o slika. Prije je bila glavna fora stavljati male thumbnailove pokraj Google AdSense oglasa, sada se za to isključuje iz programa.

Eksperimentirajte

Ovo su gore glavne smjernice, možda je kod vas drugačija situacija. Pokušajte se staviti u ulogu novopridošlog korisnika kako biste otkrili najbolja mjesta za stavljanje oglasa, jer ako je za nekoga sve ovo dobro funkcioniralo ne mora značiti da je i kod vas takav slučaj. Samo zapamtite jedno, nemojte pretjerivati.

I za kraj

I za kraj, iako je ovo rubrika o dizajnu, stavit ću na popis sadržaj. Sadržaj je taj koji će odabrati kakve će oglase prikazivati vaš ppc program, ako sadržaj nije prilagodljiv oglasima, google će stavljati neke random oglase. Znam da se na Ogameu vrtila ona “Gulf donations nešto nešto” obavijest na što, naravno, nitko nije klikao. No danas se situacija promjenila, pojavio se velik broj domaćih oglašivača čime bi se stvorila barem nekakva ponuda.

Povezani postovi

• 6 pogrešaka koje rade web početnici
• Kako napraviti dobar portfolio!?
• Na engleskom ili hrvatskom jeziku?
• 6 načina kako poboljšati sadržaj
• CroPortal button - kako postaviti i urediti?
• AIDA tehnika za efikasniji banner…
• 3 vrste blogova po sadržaju i koji je pravi za vas?
• Utjecaj boja na korisnike
• Envato - tržnica za freelancere, referral program za web mastere
• User generated content (UGC)

Border madness

Jedna od stvari koje me posebno veseli su rubovi tj. borders. Naime, odskače se od već prihvaćenih mogućnosti stavljanja bordera na strane boxa (gore, dolje, lijevo, desno) te bojanja tih bordera i određivanje njihovih širina i tipova. U CSS3 se ide prema boljem i naprednijem stvaranju niza boja koje čine border. Evo kako bi to trebalo funkcionirati. Nakon toga bi te boje trebale biti nizane izvana prema unutra. Za sada je ova funkcija prihvaćena samo od strane Firefoxa.

Border se također može prikazati uz pomoć slika, a njihovo umetanje sličilo bi umetanju normalnog backgrounda. CSS3 namjerava riješti jednu od najgorih praksi otkad je web 2,0 stil zavladao internetom, a to su zaobljeni kutevi. Umjesto omraženog rezuckanja photoshopiranih djelova, sada možemo odrediti radius na rubovima našeg box modela. Ove dvije opcije za sada su podržane od strane poslijednjeg Firefoxa i Safarija.

Još jedna mogućnost box modela je box shadow. Kao što sam naziv kaže, radi se o postavljanju sjene na rubove našeg box modela. Iako kažu da bi uz Safari trebalo raditi i na Firefoxu 3, kod mene se, na žalost, ne očitavaju sjene.

Pozadine

Od zanimljivijih opcija bi trebao izdvojiti slijedeću, a to je višestrukost backgrounda. Više neću morati otvarati brdo div-ova kojima ću određivati zasebne backgrounde, sada je moguće staviti više backgrounda pod jedan element.

Jako korisna mogućnost je i postavljanje veličine backgrounda. Gdje ovo može dobro doći? Pa svi koji su ikad stavljali fotografije kao background vašoj stranici znaju kako zamorno može biti za svaku rezoluciju raditi novu sliku. Ipak će lakše biti koristiti css za ovakve probleme.

Oboji i razrjedi

Jedna od najjačih stvari CSS3 je opacity. Dok IE6 ne može ni podržati .png kojim smo prije rješavali ovaj problem, ipak može riješiti opacity. Zapravo, ovo je jedna od rijetkih stvari u kojoj IE rula već duže vrijeme. Za one koji ne znaju što je opacity, to je transparentnost. Potpuni vodič o ovoj mogućnosti možete naći ovdje.

Text

Yep, i tekst doživljava promjene, iako bi neke trebale raditi sa FF3, one ne rade, ali vi koji koristite Safari tu imate prednost, poslijednja verzija Safarija podržava CSS3 po pitanju teksta. Prvo one male nevažne sitnice koje će pomoći da vaša stranica izgleda više kič, a jedna od njih je definitivno dodavanje sjena na tekst. Tu su još i text-overflow i word-wrap kojeg je izumio Microsoft, ali ga i dalje ne podržava. Toliko o profesionalnosti.

A sada onaj najbolji dio. To je embedanje fontova. Naime, fontovi se više neće otvarati ovisno o tome ima li ih korisnik na svojem hardu, kao što je to sada bio slučaj. Ako korisnik nema instaliran font na hardu, vi ga možete staviti na server. Fenomenalna stvar. Znate što je još fenomenalnije? To što je ova mogućnost bila dostupna od, pazite sad ovo, Internet Explorera 5. Da, to je trebao biti standard u CSS2, ali će postati standard tek u CSS3. Za sad je Safari 3.1 predvodnik ovakve revolucije te omogućava .oet format, koji je bio zastupljen sa IE5 te uobičajenije .ttf i .otf formate. Nešto o ovoj revolucionarnoj mogućnosti je pisao i A List Apart.

Stupci - Newspaper style…

Kako bi se riješili floatanja teksta u više stupaca, CSS3 nam nudi multicolumn raspored tekstova, tj. tekst se raspoređuje po više stupaca, kao u novinama. U novinama je to tako kako se ne bi gubili čitajući tekst, ali za web to nije potrebno zbog niskih rezolucija. No vjerujte mi, ova će opcija svakako naći svoje mjesto na webu. Kakvo? Meni na pamet pada printable verzija nekog članka koja bi bila raspoređena u stupce Pa o tome je (također) pisao A List Apart. Za sada je multicolumn moguć samo u Mozillinim browserima i Safariju.

Ostale perverzarije

Zapravo, bilo bi glupo od mene da sad nabrajam sve što nam donosi CSS3 jer je popis dug. Tu su između ostalog mogućnost resizeanja elemenata, gradients, implementacija Ruby programskog jezika, korištenje osnovnih matematičkih funkcija, rotacija elemanata i dr.

Kada ćemo to dočekati?

Pa Mozilla Firefox 3 i Appleov Safari su dva browsera koja ubrzano prihvaćaju ove standarde. To je dobro, no tu je Microsoftov Internet Explorer koji kasni. Na žalost, većina korisnika koristi Windowse te s time i defaultni browser Internet Explorer. Što je najgore, oni koriste starije verzije te zbog toga sada udio IE6 je jednak udjelu IE7 i IE8 na tržištu, a oni zajedno čine 74% tržišta. S druge strane Firefox povećava svoj udio, ali on iznosi malih 18% dok Safari ima 6% tržišta. Želite znati kako to stoji na ovoj stranici? Pa Firefox drži prvo mjesto s 73,68% posjeta, zatim dolazi IE s 12,28%, a Opera čini 11,39% posjeta. Safari ima 2,51% posjeta dok Mozilla ima 0,16% posjeta. Zadnji je već pokojni projekt Netscape s 0,02% posjeta. Na ovom siteu IE7 ima 57,4% udjela u IE posjetama dok šestica ima 41,60% posjeta.

Što to znači? Pa to znači da se broj osvještenih korisnika povećava, a ti osvješteni korisnici češće upgradeaju svoje browsere. No to je i dalje presporo. Na žalost velika većina koristi IE i još uvijek veliki udio IE6 korisnika govori kako ćemo se načekati dok sadašnji korisnici ne downloadaju novije verzije svojih browsera, a kad ih i downloadaju, ti browseri još uvijek neće imati podršku za CSS3. Jako frustrirajuće.

Ne može se ni približno pretpostaviti kada će CSS3 postati normala, ali zato možemo špekulirati i sliniti za danom kada ćemo moći postaviti shadow na svoju web stranicu i poredati dvadeset redova bordera dodavajući najveći kič od fonta uz rounded cornere i sve to jedva vidljivo od svog tog silnog opacityja. Ah, CSS3, is there anything you can’t do?

Povezani postovi

• CroPortal button - kako postaviti i urediti?
• Optimizacija za AdSense, eTarget i slične PPC programe
• Koji font koristiti za post?
• Gdje pronaći te kako napraviti patterne?
• 6 načina kako poboljšati sadržaj
• Filteri i pojačala
• 8 propusta poznatih domaćih web siteova
• Kako napraviti dobar portfolio!?
• AIDA tehnika za efikasniji banner…
• Utjecaj boja na korisnike

Prije nego što krenem, tek toliko da svi znate. Još uvijek je nemoguće u svim popularnijim browserima embedati custom fontove kako bi ih svi korisnici mogli vidjeti. To je nešto na čemu se radi u sklopu CSS3 koji kao standard nije još prihvaćen od strane svih velikih igrača (IE, Firefox, Opera, Safari). To znači, da fontove mogu vidjeti samo oni koji ih imaju instalirane. Nema šanse da će svi vaši korisnici imati instaliran neki custom font kojeg vi koristite. Također nemojte tjerati korisnike da downloadaju te fontove kako bi mogli uživati u vašoj stranici. Oni to neće (ili ne znaju) napraviti!!!

To serif or not to serif?

Serif

Ovi fontovi su oni fontovi koji imaju ove male (laički rečeno) ukrase. Veliki nedostatak im je to što imaju premalo bijelog prostora između slova što uvelike utječe na njihovu nečitljivost. No, kada promjenite okruženje i stavite ih na papir, oni se ponašaju dosta dobro. Zašto je to tako? Zato što računalni zasloni imaju manje rezolucije (najčešće 72 dpi), a tisak ima veće rezolucije (najniža im je 200 dpi). Kod nižih rezolucija, slova postaju manje čitljiva jer pikseli dolaze do izražaja. Od serif fontova najvjerojatnije znate Times New Roman, Georgia te Trebuchet.

Sans-serif

Oni nemaju te ukrase zvane serifi te su zato čitljivija i daju više prostora oko slova čime se povećava čitljivost. Zato savjetujem da koristite ove fontove za članke. Od ovih fontova vjerojatno znate Arial, Verdanu i Trebuchet. Ja vam savjetujem da koristite sans-serif fontove za sadržaj na webu, konkretno Verdana je font za vas.

Osim ako…

…ne namjeravate napraviti neki tematski site. NY Times je jedno duže vrijeme koristio Georgia font kako bi ufurao svoje korisnike u gotički stil svojeg branda, a naletavao sam na mnogo stranica koje su koristile monospace font Courirer New kako bi imitirali pisaću mašinu. Naravno, morate znati cijenu korištenja ovih fontova, a to je manja čitljivost članaka.

Posebni slučajevi i no-no fontovi!

Naravno, postoje i iznimke! Ukratko, Courier New se koristi kod prikaza koda. To je nepisano pravilo. Dosta ljudi koristi georgia font za citate (quotations), što je dosta dobra praksa. Serif fontovi se većinom koriste kod naslova.

S druge strane, neki se fontovi uporno koriste iako su na crnoj listi. Prva i osnovna stvar, Comic Sans se ne smije koristiti, osim ako blog nije o stripovima ili o Simsima (čiji je official font), a i tada treba djelovati što ozbiljnije!

Od drugih fontova koji su se našli na crnoj listi je Westminster koji je svoje mjesto na crnoj listi zaslužio redovitim pojavljivanjem na svim wannabee hakerskim stranicama devedesetih godina. Ukoliko koristite ovaj font, nemojte ga ni u kojem slučaju stavljati na crnu podlogu bojajući ga s defaultnom zelenom bojom iz Adobe Flash programa.

Statistike

Modern Life Is Rubbish je proučio koje fontove koriste najboljih 100 blogova iz 2006. godine i rezultati su slijedeći.

Ovo samo potvrđuje gore navedenu tvrdnju da je Verdana, tj. Sans Serif najbolji izbor za web.

Povezani postovi

• 7 načina kako naći vremena za pisanje
• Koliko često dodavati novi sadržaj?
• Optimizacija za AdSense, eTarget i slične PPC programe
• Što nam donosi CSS3?
• Koliko članak treba biti dug?
• 6 načina kako poboljšati sadržaj
• Primjenite ‘Purple Cow’ koncept na vaš web site
• 6 pogrešaka koje rade web početnici
• Kako napraviti dobar portfolio!?
• CroPortal button - kako postaviti i urediti?